Assistance
Questions fréquentes
Livraison, paiement, stock et écoles — les réponses avant d'écrire au support.
Où se trouve TECH_STORE ?
Le magasin est à Hamdallaye ACI 2000, Bamako, Mali. Vous pouvez passer retirer une commande ou discuter d'un projet Arduino, ESP32 ou robotique avec l'équipe.
Livrez-vous en dehors de Bamako ?
Oui. La livraison est en général sous 24 h à Bamako et sous 48 h dans les grandes villes du Mali. Pour les autres localités, on confirme le délai et le tarif au moment de la commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces au magasin, Orange Money et Mobile Money. Le montant des commandes en ligne s'affiche en francs CFA (XOF).
Les composants Arduino et ESP32 sont-ils d'origine ?
Chaque référence est vérifiée avant expédition. La datasheet est fournie ou disponible sur la fiche produit. En cas de doute de compatibilité, le support technique répond avant l'achat.
Proposez-vous des tarifs pour les écoles ?
Oui. Les lycées, universités et clubs de makers bénéficient de kits pédagogiques et de remises sur volume. La page Offres écoles explique le dispositif ; un devis se demande par WhatsApp ou via le formulaire de contact.
Comment suivre une commande ?
Après validation, l'équipe envoie le suivi par WhatsApp ou SMS. La page Suivre ma commande rappelle les infos à préparer (nom, téléphone, référence produit).
Faites-vous de la formation Arduino ?
Oui. La formation OXO couvre l'électronique, Arduino, la programmation embarquée et la robotique, en présentiel à Bamako. L'inscription se fait sur la page Formation.
Puis-je acheter un seul capteur ou seulement des kits ?
Les deux. Le catalogue mélange cartes (Arduino, ESP32, STM32, Raspberry Pi), capteurs unitaires, modules et kits complets pour débuter ou équiper une classe.